Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – CHERITA

Chez CHERITA, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique comment CHERITA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site ou effectuez un achat.

📊 Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse e-mail

  • Vos adresses de facturation et de livraison

  • Votre numéro de téléphone

  • Détails liés à vos commandes (ex : tailles, modèles choisis)

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées

Ces données sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Assurer le bon fonctionnement du site

🧾 Commandes & Paiements

Lorsque vous passez commande, vos données sont transmises aux services nécessaires pour le traitement :

  • Shopify, notre plateforme de boutique en ligne

  • Shopify Payments et PayPal, nos prestataires de paiement. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité sur leurs sites respectifs.

  • Des services tiers peuvent être utilisés pour faciliter la saisie et la validation des adresses de livraison.

Vos données de paiement sont sécurisées et cryptées. Nous n’y avons pas accès directement.

🍪 Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre navigateur) pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer le trafic et analyser la navigation

  • Améliorer votre expérience d’achat

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur ou via la bannière d’autorisation.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d'autres nécessitent votre consentement conformément à la réglementation en vigueur.

✉️ Emails

Vous pouvez recevoir des e-mails de notre part dans les cas suivants :

  • Confirmation de commande ou d’expédition

  • Création ou modification de votre compte client

  • Rappel de panier abandonné (si vous avez saisi votre e-mail)

  • Newsletters ou offres spéciales (si vous y avez consenti)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails marketing via le lien en bas des messages.
Les e-mails transactionnels (commandes, expédition, compte client) ne peuvent pas être désactivés.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales et comptables.

🧍 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez-nous à : ritasilvag@outlook.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via son site : https://www.cnil.fr

🔐 Sécurité

Le site CHERITA est sécurisé via le protocole HTTPS. Toutes les informations transmises, y compris les données bancaires, sont cryptées.

Soucieuse de la protection de vos données, CHERITA s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos informations personnelles à des tiers non autorisés.