Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – CHERITA

📍 Adresse de livraison

Pour garantir une livraison rapide et sécurisée, assurez-vous que l’adresse fournie lors de votre commande est complète et exacte :

  • Nom de rue, numéro, bâtiment, étage, code postal, etc.
    CHERITA ne pourra être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète.

⏱ Traitement & délais d’expédition

  • Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.

  • Une fois expédiées, les délais moyens de livraison sont :

    • France : 2 à 7 jours ouvrables

    • Hors France : 3 à 10 jours ouvrables

Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi consultable sur laposte.fr.

📦 Modes de livraison & frais

  • Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon le poids du colis.

  • La livraison peut être :

    • COLISSIMO sans signature : dans votre boîte aux lettres

    • COLISSIMO avec signature : remise en main propre par le livreur

    • MONDIAL RELAY (pickup point / locker) : n'oubliez pas de noté dans la case le nom et l'adresse de votre point habituel.

    • MONDIAL RELAY à domicile : recevez directement votre commande chez vous. 

⚠️ Les éventuels frais de douane sont à la charge de l’acheteur. Aucun remboursement ne pourra être effectué par CHERITA à ce titre.

🛍 Retrait sur place

L’option "Retrait" est disponible gratuitement.
Adresse de retrait : Penta-Di-Casinca, 20213 (Haute-Corse)
Vous serez contacté(e) dès que votre commande sera prête.

⌛ Retards

Des événements extérieurs (grèves, blocages, retards logistiques…) peuvent impacter les délais.
Si votre colis tarde à arriver, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant :

  • Votre numéro de commande

  • Votre numéro de suivi

CHERITA ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

📭 Colis indiqués comme livrés

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous sous 14 jours via le formulaire de contact.
⚠️ Si le transporteur confirme la livraison, aucun remboursement ne sera effectué, même en cas de réclamation.

⛔ Articles en rupture de stock

Si un ou plusieurs articles de votre commande sont en rupture :

  • Le reste de la commande sera expédié normalement.

  • Les articles manquants seront remboursés selon votre mode de paiement.

❗ Problème avec votre commande ?

Merci de consulter notre Politique de retours et remboursements.